Avant de mettre fin à une relation client et de suspendre son compte, nous vous conseillons d'exporter l'ensemble de ses pièces, afin qu'il puisse gérer sa conformité lui-même. Vous pouvez également transférer
Pour suspendre un client et le supprimer de votre tableau de bord, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte Receipt Bank
- Cliquez sur Gestion des clients.
- A droite de votre écran, cliquez sur l’onglet Gérer pour le client correspondant.
- Cliquez sur Suspendre.
- Identifiez les raisons de cette suspension, puis cliquez sur enregistrer.
Le cabinet partenaire aura toujours accès a l'ensemble des pièces importées par le client et pourra les exporter, mais l'import de nouvelles factures sera impossible.
Remarque : Les clients suspendus ne peuvent être réactivés avant 4 mois. Si vous avez besoin de réactiver un client avant cette période là, veuillez contactez votre conseiller partenaire.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.
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