Les messages d'erreurs affichés dans Receipt Bank remontent directement de QuickBooks, et signifient généralement un problème de paramétrage facile à corriger
Image de l'erreur |
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Message d'erreur |
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Duplicate Document Number Error - Duplicate Document Number Error : Vous devez spécifier un nombre différent. Ce nombre a déjà été utilisé. |
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Erreur : numéro de document en double - Erreur liée à un numéro de document en double : Vous devez spécifier un nombre différent. Ce nombre a déjà été utilisé. |
Résolution :
Cette facture a déjà été publiée dans QuickBooks Online.
Afin de résoudre cette erreur, il faudra supprimer les données de publication dans Receipt Bank.
Pour cela, depuis votre boite de réception, sélectionnez la facture concernée puis cliquez sur Outils > Effacer l'état "publié".
Attention : pensez à vérifier que la facture n'existe pas déjà dans QuickBooks afin d'éviter les doublons.
Si vous désarchivez une facture qui a déjà été publiée dans QuickBooks, pensez à cocher la case "Effacer la publication des données" afin d'éviter que cette erreur se reproduise.
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