Les messages d'erreurs affichés dans Receipt Bank remontent directement de QuickBooks, et signifient généralement un problème de paramétrage facile à corriger :
Image de l'erreur |
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Message d'erreur |
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A business validation error has occurred while processing our request - Business Validation Error: Le taux de TVA et le lieu de cette opération ne correspondent pas au taux de TVA ni au lieu de ce compte. Veuillez utiliser un autre compte. | |
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Une erreur de validation de l'entreprise s'est produite lors du traitement de votre demande. - Erreur de validation d'entreprise : Le taux de TVA et le lieu de cette opération ne correspondent pas au taux de TVA ni au lieu de ce compte. Veuillez utiliser un autre compte. |
Résolution :
L'affectation d'un lieu à chaque compte de charge est nécessaire dans QuickBooks.
Afin de résoudre cette erreur, il faudra compléter les informations des comptes de charge, directement depuis votre compte QuickBooks Online.
Pour cela, dans la plateforme QuickBooks, cliquez sur la roue dentée puis : Toutes les listes > Plan comptable de l'entreprise. A côté du compte concerné, cliquez sur la flèche puis Modifier.
Il suffira alors de renseigner le Lieu de l'opération.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.