Les messages d'erreurs affichés dans Receipt Bank remontent directement de QuickBooks, et signifient généralement un problème de paramétrage facile à corriger
Image de l'erreur |
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Message d'erreur |
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Objet non trouvé - Objet non trouvé : Un autre utilisateur a supprimé cette opération. |
Résolution :
L'opération a été supprimée dans QuickBooks Online et le lien avec Receipt Bank a été rompu pour cette facture.
Afin de résoudre ceci, il vous faudra supprimer les données de publication de la facture et la republier dans QuickBooks.
Pour cela, depuis la Boite de réception, sélectionnez la facture concernée en cochant la case correspondante à gauche, puis dans l'onglet Outil, cliquez sur Effacer l'état publié. Vous pourrez alors de nouveau publier la facture dans QuickBooks normalement.
Attention : Pensez à vérifier que la facture a bien été supprimée dans QuickBooks afin que cela ne génère pas de doublons.
Si vous souhaitez désarchiver des factures dans Receipt Bank, et les publier de nouveau dans QuickBooks, pensez à sélectionner "Effacer la publication des données" et à vérifier qu'un doublon n'a pas été créé dans QuickBooks.
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