Erreur QBO : erreur d'authentification

Les messages d'erreurs affichés dans Receipt Bank remontent directement de QuickBooks, et signifient généralement un problème de paramétrage facile à corriger :

Image de l'erreur		Message d'erreur
		{"warnings":null,"intuitObject":null,"fault":{"error":[{"message":"message=ApplicationAuthenticationFailed; errorCode=003200; statusCode=401","detail":null,"code":"3200","element":null}],"type":"AUTHENTICATION"},"report":null,"queryResponse":null,"batchItemResponse":[],"attachableResponse":[],"syncErrorResponse":null,"requestId":null,"time":1547452929978,"status":null,"cdcresponse":[]}
		ApplicationAuthenticationFailed
		Authorization Error (401/120/500)
		Authorization Failure
		message=ApplicationAuthenticationFailed; errorCode=003200; statusCode=401
		OAuth Token rejected
		Something went wrong with QBO

Résolution : 

Ces messages d'erreur apparaissent lorsque le lien avec QuickBooks a été rompu, ou n'a pas pu aboutir. Différents messages d'erreur existent pour refléter les différents problèmes d'intégration qui peuvent exister. Ils peuvent toute fois être résolus de la même manière :

Afin de résoudre l'erreur, nous vous invitons à réintégrer votre compte avec QuickBooks Online. 

Pour cela, depuis vos Paramètres du compte > Intégration, cliquez sur modifier et choisissez QuickBooks. 

Vous pourrez alors suivre le processus de connexion indiqué. 

Attention : ne cliquez pas sur Désactiver l'intégration, vous perdriez tous vos paramétrages de compte. 

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.