Les messages d'erreurs affichés dans Receipt Bank remontent directement de QuickBooks, et signifient généralement un problème de paramétrage facile à corriger :
Image de l'erreur |
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Message d'erreur |
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The transaction needs to be in the same currency as the A/R and A/P accounts you use. |
Résolution :
Ce message apparait lorsque la facture est refacturée, mais n'est pas de la même devise que celle définie par le client dans QuickBooks Online
Afin de résoudre cette erreur, 3 options existent :
1. Retirer le client pour que la facture ne soit pas traitée comme une refacturation. Vous pouvez faire ceci depuis les détails de la facture.
2. Vous pouvez également créer un nouveau Client, directement dans QuickBooks. Il faudra alors paramétrer la même devise que la facture.
3. Marquez la facture comme payée depuis la page de détails de la facture.
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